В 1 квартале 2021 года в департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области (далее – Департамент) поступило 44 обращения в форме электронного документа и письменной форме, из них 40 – от жителей Тюменской области, 4 – от жителей других субъектов Российской Федерации (г. Москва, г. Южно-Сахалинск, р.п. Кольцово Новосибирской обл., Ямало-Ненецкий АО, г. Салехард).
За отчетный период в Департамент поступило:
непосредственно от авторов — 22 обращения, в том числе 21 обращение в электронной форме.
из Аппарата Губернатора Тюменской области - 12 обращений,
из других источников (ФОВ, РОВ Тюменской области, ОМСУ Тюменской области, другие) — 10 обращений.
В 1 квартале 2021 года Департаментом принято к рассмотрению по существу вопроса 35 обращений в форме электронного документа, в письменной форме, содержащих 35 вопросов.
9 обращений перенаправлены для рассмотрения в Администрацию города Тюмени, Администрацию города Ялуторовска, Департамент по общественным связям, коммуникациям и молодежной политике Тюменской области и Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области в компетенцию которых входит решение поставленных заявителями вопросов.
Одно обращение направлено в правительство г.Москвы для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
Типы обращений
Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Департамент в 1 квартале 2021 года в форме электронного документа, в письменной форме, составило 44 вопроса.
В отчетном периоде обращений по типу «заявление» - 39, по типу «предложение» - 5.
В 1 квартале 2021 года поступило 6 обращений о проведении спортивных мероприятий «0002.0014.0144.0443», 8 вопросов - Доступность физической культуры и спорта «0002.0014.0144.0440», 11 обращений о деятельности спортивных школ, «0002.0013.0139.0338».
Тематика обращений и активность населения
Анализ активности населения муниципальных образований Тюменской области по общему количеству вопросов и по количеству вопросов тематических разделов, содержащихся в обращениях, поступивших в 1 квартале 2021 года в форме электронного документа, в письменной форме выявляет в муниципальном образовании городской округ город Тюмень повышенную активность населения муниципального образования по общему количеству вопросов и по количеству вопросов соответствующих тематических разделов:
Проведение спортивных мероприятий «0002.0014.0144.0443» - 6 обращений, доступность физической культуры и спорта «0002.0014.0144.0440» - 6 обращений, деятельность спортивных школ «0002.0013.0139.0338» - 9.
После проведенного анализа принятых к рассмотрению обращений выявлено, что большая часть обращений носит частный характер. Вместе с тем определены следующие проблемные вопросы:
«0002.0014.0144.0443» проведение спортивных мероприятий, «0002.0014.0144.0440» доступность физической культуры и спорта, «0002.0013.0139.0338» деятельность спортивных школ.
С целью снижения числа обращений и активности населения по выявленным проблемным вопросам были проведены следующие мероприятия:
1. Организация и проведение встреч с представителями общественных организаций – федераций по видам спорта Тюменской области по вопросам организации и проведения официальных физкультурных и спортивных мероприятий, финансирования выездов на официальные соревнования различного уровня.
2. Доведение до руководителей детско-юношеских спортивных школ рекомендаций по проведению разъяснительной работы с родителями воспитанников по организации учебно-тренировочного процесса, участию в соревнованиях
3. Организовано информационное сопровождение проводимой работы в части компетенции управления, в т.ч. на сайте Департамента публикуются положения и новости о проводимых мероприятиях, содержащие информацию о сроках проведения мероприятий и порядке участия в них, а также информация о результатах проведения мероприятий.
4. Обеспечено информационное сопровождение реализации региональных (федеральных) проектов «Социальная активность», «Успех каждого ребенка» и «Патриотическое воспитание» национального проекта «Образование», а также «Спорт — норма жизни» национального проекта «Демография».
Итоги рассмотрения
В 1 квартале 2021 года Департаментом принято к рассмотрению по существу вопроса 44 обращения. Также были рассмотрены 6 обращений, поступившие в Департамент в 4 квартале 2020 года, срок подготовки ответа по которым наступил в 1 квартале 2021 года.
В 1 квартале 2021 года были рассмотрены и подготовлены ответы по 41 обращениям в форме электронного документа, в письменной форме.
По итогам рассмотрения обращений, поступивших в Департамент в 1 квартале 2021 года и перешедших на рассмотрение из числа поступивших в 4 квартале 2020 года, заявителям даны разъяснения, предложения заявителей поддержаны, удовлетворены частично.
Организация личного приема граждан
В плановом режиме руководством Департамента осуществляется личный прием граждан. Порядок организации личного приема регламентирован приказом Департамента.
Информация об организации личного приема в Департаменте размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе «Власть/ Исполнительные органы власти/ Департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области/ Обращения граждан и организаций».
За отчетный квартал руководством Департамента в рамках личного приема встречи не проводились В соответствии с распоряжением правительства Тюменской области № 808-рп от 16.10.2020 (в ред. от 26.03.2021) «О приостановлении личных приемов граждан и представителей организаций».
Повторных обращений и письменных обращений с критикой деятельности органа или результатов приема в адрес Департамента не поступало.